İade Sözleşmesi

 

İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren on dört ( 14 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

İade veya değişim süresi on dört ( 14 ) gündür.

İade veya değişim talebinizin sebebini belirterek İletişim sayfamızdan e-posta gönderebilir veya 0532 722 04 41 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.

İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

KULLANILMAMIŞ , Yeniden  satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, sipariş     ettiğiniz ürünün, değişimi ve iadesi kabul edilir.

Firmamızdan satın aldığınız ürünler size teslim edilirken, teslim aldığınıza dair imza atmadan önce mutlaka paketin içeriğini kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Bu sizin en doğal hakkınız.

Üründe bir hasar ya da eksik varsa, ürünü kesinlikle teslim almayınız ve mutlaka  “Durum Tespit Tutanağı” tutturarak paketi kargo görevlisine geri veriniz. Daha sonrasında bizimle iletişime geçiniz ve konuyla ilgili bilgi veriniz İrtibat No: 0532 722 04 41

Aksi halde kargo firması tarafından oluşan problemlerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.

Hasar Tespit Raporu bulunmayan ürünlerin değişim ve iadesi yapılamaz.

İADE EDİLEN ÜRÜNLER LÜTFEN FATURA İLE BİRLİKTE GÖNDERİNİZ FATURASIZ  İADELER KABUL EDİLMEZ

Montaj işlemi yapılmış ürünlerinin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir. Ürünle ilgili teknik bir problem bulunması halinde, garanti şartları geçerli olacaktır.

Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.

İade işlemlerinde tarafımızdan verilecek anlaşmalı kargo bilgileri haricinde yapılacak gönderimlerde, kargo bedeli müşteriye aittir. Kendi kargo bilgilerimiz dışındaki karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.

Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren beş (5) iş günü içinde iade işlemi kredi kartı ile yapılan alımlarda kredi kartına, havale ile yapılan alımlarda müşteri ismine açık banka hesabına havale olarak yapılacaktır. 

CAYMA HAKKI 

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. 
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

 

SİPARİŞ İPTALİ 

Müşteri, herhangi bir sebepten dolayı, verdiği siparişi iptal etmek istediğinde, 0532 722 04 41 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz. Müşteri gerekçe ibraz etme zorunluluğu olmaksızın siparişini iptal edebilir. Sipariş iptali ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekleştiği takdirde, kargo masrafı müşteriye yansıtılır. Müşteri, siparişlerini iptal etmek istediğinde, sipariş tarihi, sipariş numarası kullanıcı adı ve ürün ismi bilgilerini yönetime iletmekle yükümlüdür. 

Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) yapılmaktadır.